Dans Cakemail, un membre peut être désabonné d’une campagne de deux façons :
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Manuellement : vous pouvez désabonner un membre directement dans Cakemail. Pour ce faire :
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Cliquez sur l’adresse courriel du membre concerné.
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Dans le menu « Actions », cliquez sur « Désabonner ».
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Par le membre lui-même : lorsqu’un membre reçoit une campagne, il peut choisir de se désabonner en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans le courriel.
Important : si un membre s’est désabonné par erreur et que vous souhaitez le réactiver, vous devez d’abord recueillir son consentement avant de procéder à sa réactivation.
Voir la procédure ci-dessous pour réactiver un membre.